Le propriétaire d’un restaurant de Caroline du Sud a été contraint de réagir à une vidéo refaite surface qui a jeté une lumière négative sur la façon dont il dirige son établissement. Croiriez-vous que toute cette épreuve a dégénéré à cause de quelques côtelettes de porc frites ?
La vidéo virale non datée a été prise à l’intérieur de The Grill, un restaurant de Manning, en Caroline du Sud. Dans le clip, le propriétaire Christopher Phillip Wallman Jr. a accusé un couple de ne pas vouloir payer sa factureEn réponse, la femme a déclaré qu’elle ne voulait pas payer pour la nourriture qu’ils ont renvoyée à la cuisine à recuit. La femme a expliqué aux deux personnes qu’elles avaient commandé des côtelettes de porc qui étaient sorties frites, ce qui n’était pas ce qu’elles recherchaient.
Dans un autre clip, Wallman porte le conflit de la table à l’ensemble du restaurant. « Je veux que tout le monde entende cela maintenant. Ce charmant couple a commandé 137 $ de nourriture qu’il refuse de payer », a-t-il déclaré.
Wallman a ensuite dit au couple qu’il a refusé d’être victime d’intimidation dans son propre restaurant et ne tolérait pas que les clients pêchent de la nourriture gratuiteIl a ensuite ordonné au couple de quitter le restaurant et de ne jamais revenir, ce à quoi la femme a répondu : « Oh, nous n’avions pas prévu de le faire. »
« Si nous payons 140 $, nous voulons que notre nourriture soit bien cuite, c’est tout. Nous payons pour ce que nous mangeons », a déclaré le mari.
« Donc, vous me dites que si j’enlève ces côtelettes de porc, votre facture est de 120 $, vous êtes prêt à la payer tout de suite et vous partirez ? » a demandé Wallman au couple.
La femme s’est alors disputée Le problème n’était pas de payer la facture, mais plutôt de devoir payer les côtelettes de porc qu’ils n’ont jamais reçues après les avoir renvoyées. Elle a également affirmé qu’elle avait un emploi, tout comme son mari, un ancien combattant handicapé. On ne sait pas exactement comment la situation a été résolue, mais après la republication des vidéos, Wallman a été critiqué par ses clients et le public.
« Vous ne pourriez pas me payer pour essayer de manger la viande trop cuite que ce gros type qui a l’air d’être tombé d’un banc public distribue à ces pauvres clients. Emportez votre argent dans un endroit où l’on sait cuisiner une côtelette de porc, ce qui est de loin la chose la plus facile à cuisiner sur cette verte terre. Honte à ce dépotoir », a écrit un avis sur Yelp.
Plus tôt cette semaine, Wallman a réagi à l’incident pour tenter de clarifier la situation.
« À tous ceux qui voient ceci sur la page The Grill. Il y a une vidéo qui circule à nouveau depuis notre ouverture. Je l’ai déjà dit. Et je le répète pour tous les nouveaux : je m’excuse d’avoir réagi comme je l’ai fait à ce couple. Plusieurs circonstances se produisent avant qu’elle ne joue « Un tournage de Ted que vous ne voyez pas et qui n’excuse en rien ma réaction, mais qui explique pourquoi c’est arrivé. Cela n’a rien à voir avec la race, la couleur, les croyances, la religion, rien. De plus, ils étaient insatisfaits, la raison importe peu, mais cela n’a pas été géré correctement », a-t-il écrit sur Facebook.
Ils l’ont déchiré dans les commentaires pour ses excuses et son refus d’admettre l’impolitesse dont il a fait preuve dans la vidéo.
« Bizarre, prends tes responsabilités, pleurnicheur », pouvait-on lire dans un commentaire.
« Avez-vous présenté vos excuses à elle et à son mari ? De la même manière que vous avez construit un public pour essayer de les embarrasser, vous leur devez des excuses publiques, en face à face. Vos commentaires étaient tellement ignorants et inutiles », pouvait-on lire dans un autre commentaire.
Alors que les avis Google maintiennent l’établissement à 3,6 sur 5, les critiques Facebook se sont donné pour mission de le réduire à 1,6 sur 5. On peut dire sans se tromper que beaucoup de gens ont été dissuadés de visiter cet endroit.
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